LAYANAN PRIMA DI PERPUSTAKAAN

assalamualaikum teman-teman..

terima kasih buat kawan-kawan yang selalu setia mampir ke blog saya ini, saya doakan kawan-kawan agar di berikan kesehatan dan umur panjang. Aamiinn

oke kawan-kawan ditulisan saya kali ini akan membahas sedikit tentang layanan prima di perpustakaan.

Layanan prima di perpustakaan merupakan usaha untuk melayani pemustaka sehingga dapat memberikan kepuasan. Kualitas sebuah perpustakaan itu berasal dari kepuasan pemustaka yang dilayani. Agar berhasil merebut hati pemustaka, sistem layanan harus berjalan efektif., ada kebanggaan pada diri petugas dan membentuk citra positif. Hanya layanan sepenuh hatilah yang dapat meningkatkan kualitas layanan prima di perpustakaan. Perpustakaan yang baik selalu melakukan perbaikan dalam menyajikan layanan yang berkualitas kepada pemustakanya. Perpustakaan harus menjalin komunikasi dengan pemustaka dan komunitasnya, menjadi garda terdepan untuk mengakses ilmu pengetahuan. Hingga tujuan utama menjadi ujung tombak peningkatan budaya membaca akan tercapai.

melihat tulisan diatas begini layanan prima menurut pakar perpustakaan :

menurut Suparlan adalah pemberian pertolongan kepada orang lain. Pertolongan tersebut baik itu materi maupun non materi yang nantinya bisa mengatasi masalahnya sendiri (klien/pelanggan). Pengertian dari kacamata Suparlan, pelayanan prima bisa diartikan sebagai pemberian pertolongan yang sangat membantu dan bisa memberikan kenyamanan bagi seseorang yang ditolong tersebut. Pengertian yang lain seperti menurut Hadipranata adalah aktivitas di luar pekerjaan pokok yang diberikan kepada pelanggan dan bisa dirasakan sebagai penghargaan atau penghormatan..